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CONFIEZ L’ENTRETIEN DE VOTRE CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE À DES EXPERTS CERTIFIÉS

Le chauffe-eau thermodynamique (CET) utilise une pompe à chaleur pour produire votre eau chaude sanitaire à moindre coût. Comme tout équipement thermodynamique, il a besoin d'un entretien régulier pour conserver ses performances, sa fiabilité et sa longévité. Europe Énergie vous accompagne avec des techniciens certifiés RGE QualiPAC pour un entretien complet, conforme aux préconisations des fabricants.

Présentation entretien cet
Rge certificationTen year warranty
Techniciens certifiés RGE
Attestation conforme remise sous 15 jours
Plus de 15 000 clients satisfaits

L’ENTRETIEN DU CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE EST-IL OBLIGATOIRE ?

Contrairement à une pompe à chaleur air-air ou air-eau utilisée pour le chauffage, le chauffe-eau thermodynamique n'est pas soumis à l'obligation d'entretien biennal fixée par le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020. Cette absence d'obligation légale ne dispense toutefois pas d'un entretien régulier.

Optimiser énergie chauffe-eau thermodynamique

POURQUOI FAIRE RÉVISER SON CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE ?

Le fabricant conditionne le plus souvent la garantie du ballon et du compresseur à la preuve d'un entretien réalisé selon ses préconisations. Un contrôle régulier permet aussi de :

  • Préserver le rendement énergétique de l'appareil et limiter la surconsommation électrique

  • Détecter une fuite de fluide frigorigène, gaz à effet de serre dont le rejet est encadré par la réglementation F-Gaz

  • Prévenir les pannes liées à l'entartrage, à l'encrassement de l'évaporateur ou à l'usure de l'anode

  • Allonger la durée de vie de votre chauffe-eau thermodynamique, généralement estimée à 15-20 ans avec un entretien suivi

Entretien chauffe-eau thermodynamique

À QUELLE FRÉQUENCE FAUT-IL ENTRETENIR SON CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE ?

La fréquence d'entretien d'un CET dépend du type de geste réalisé.

  • Tous les 3 à 6 mois : nettoyage du filtre à air et dépoussiérage de l'évaporateur, à la charge de l'utilisateur.

  • Une fois par an : vérification visuelle de l'appareil et purge du groupe de sécurité pour éviter l'entartrage du système de sécurité.

  • Une fois par an, ou tous les deux ans : entretien complet par un professionnel qualifié RGE (contrôle du circuit frigorifique, du ballon et des éléments électriques).

  • Tous les 18 mois : détartrage de la cuve, recommandé par les fabricants. Le calcaire est en effet la principale source de pannes d'un chauffe-eau thermodynamique.

Dans les régions où l'eau est très calcaire, un détartrage plus fréquent limite l'entartrage prématuré du ballon et prolonge la durée de vie de la résistance et de l'anode.

Entretien obligatoire chaudière

CE QU’IL FAUT RETENIR :

  • Entretien non obligatoire légalement pour un CET utilisé uniquement pour l'eau chaude sanitaire

  • Entretien fortement recommandé pour conserver la garantie constructeur

  • Fréquence conseillée : tous les 1 à 2 ans par un professionnel certifié

QUE COMPREND UNE VISITE D’ENTRETIEN DE CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE ?

Nos techniciens qualifiés RGE réalisent un contrôle complet de votre chauffe-eau thermodynamique, conforme aux préconisations des fabricants.

Entretien chauffe-eau thermodynamique

Recherche de fuite dans le circuit frigorifique

Nettoyage de l'évaporateur et du filtre à air

Détartrage de la cuve

Tous les 18 mois

Contrôle de l'anode

Manœuvre du groupe de sécurité

Optimisation des réglages

Vidange du chauffe-eau

Si nécessaire

3 ÉTAPES POUR L'ENTRETIEN DE VOTRE CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE

Marc, Expert installation photovoltaïque
chez Europe Énergie

Étape 1

“PRENDRE RENDEZ-VOUS AVEC UN SPÉCIALISTE”

Contactez-nous pour planifier votre entretien. Nous vous proposons des créneaux adaptés à votre emploi du temps, idéalement en automne avant la période de chauffe ou au printemps après l'hiver.

Étape 2

“FAIRE RÉVISER VOTRE CHAUFFE-EAU”

Nos techniciens qualifiés réalisent tous les contrôles et optimisent les réglages de votre chauffe-eau thermodynamique pour maintenir ses performances énergétiques.

Étape 3

“OBTENIR VOTRE RAPPORT D'ENTRETIEN”

Sous 15 jours suivant notre intervention, vous recevez votre rapport d'entretien.

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Vidange chauffe-eau thermodynamique

FAUT-IL VIDANGER SON CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE ?

La vidange n'est pas obligatoire pour un chauffe-eau thermodynamique en utilisation normale. Cependant, elle permet d'éliminer le calcaire qui s'accumule avec le temps au fond de la cuve.

Quand vidanger le ballon thermodynamique ?

La vidange s'impose si la pièce où est installé l'appareil est amenée à descendre sous 0°C, ou en cas d'inutilisation prolongée dans un local exposé au gel. Pour une inutilisation prolongée sans risque de gel, la vidange n'est pas obligatoire : il suffit de couper l'alimentation électrique de l'appareil. Pour un entretien plus poussé, vous pouvez aussi vidanger votre CET tous les ans ou tous les deux ans afin de prolonger sa durée de vie et de maximiser sa rentabilité.

Vidanger son chauffe-eau thermodynamique en 6 étapes

  1. Coupez l'alimentation électrique, à l'aide de l'interrupteur extérieur de l'appareil ou du disjoncteur de sécurité.

  2. Fermez le robinet central d'arrivée d'eau froide pour éviter que le ballon ne se remplisse pendant l'opération.

  3. Ouvrez tous les robinets d'eau chaude du logement (salle de bain, cuisine, extérieur…) pour évacuer la pression.

  4. Ouvrez la vanne de vidange, située sur le groupe de sécurité, et vérifiez que l'eau s'écoule bien.

  5. Une fois l'eau entièrement évacuée, refermez la vanne de vidange puis rouvrez le robinet central.

  6. Rallumez l'alimentation électrique.

Bon à savoir : En cas d'exposition à des températures négatives, ne remplissez pas le ballon avant que les conditions ne redeviennent sûres, pour éviter que l'eau ne gèle et n'endommage l'appareil. Nous recommandons de confier cette opération à un professionnel, notamment sur les modèles récents équipés d'une régulation électronique.

Entretien chauffe-eau thermodynamique par Europe Énergie

QUI PEUT RÉALISER L’ENTRETIEN DE VOTRE CET ?

Seul un professionnel détenteur d'une attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes peut intervenir dessus, conformément à la réglementation F-Gaz. Sans cette certification, un technicien ne peut ni acheter de fluide ni ouvrir le circuit.

Nous recommandons de faire appel à un professionnel qualifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), gage du respect des normes de sécurité et de la qualité d'intervention. Attention à ne pas vous lancer vous-même dans les opérations techniques : une mauvaise manipulation d'une sonde ou du ventilateur pourrait endommager l'appareil.

À savoir : Lors de l'installation de votre chauffe-eau thermodynamique, Europe Énergie vous propose un contrat d'entretien.

Consommation chauffe-eau thermodynamique

L’ENTRETIEN À RÉALISER VOUS-MÊME ENTRE DEUX VISITES

Certains gestes simples, à la portée de tous, permettent de maintenir votre chauffe-eau thermodynamique en bon état entre deux visites professionnelles.

  • Nettoyage du filtre à air : retirez le filtre tous les 3 à 6 mois, passez-le sous l'eau tiède ou passez l'aspirateur, laissez-le sécher avant de le remettre en place.

  • Dépoussiérage de l'évaporateur : retirez la grille extérieure du chauffe-eau (fixée par des vis) pour accéder à l'évaporateur, puis dépoussiérez-le à l'aide d'une brosse souple ou d'un plumeau. Pour un nettoyage plus minutieux, un peigne à ailettes de 1,6 mm permet de redresser les lamelles si elles sont pliées.

  • Purge du groupe de sécurité : actionnez la manette du groupe de sécurité une fois par mois pour évacuer les dépôts de calcaire et vérifier son bon fonctionnement.

  • Contrôle visuel : vérifiez l'absence de fuite d'eau sous le ballon et surveillez tout bruit inhabituel ou baisse de la température de l'eau.

Ces gestes ne remplacent pas l'entretien professionnel mais en limitent la fréquence des pannes.

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ILS NOUS FONT CONFIANCE

L'ENTRETIEN DE VOTRE CHAUFFE-EAU AVEC EUROPE ÉNERGIE

Outils visite entretien chauffe-eau thermodynamique

LES PANNES COURANTES D’UN CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE MAL ENTRETENU

La majorité des pannes d'un chauffe-eau thermodynamique proviennent d'un défaut d'entretien :

  • Entartrage du ballon : le calcaire qui s'accumule et n'est pas évacué peut endommager la cuve et la résistance.

  • Évaporateur encrassé ou obstrué : la poussière ou une obstruction limitent les échanges thermiques et font chuter le rendement de la pompe à chaleur.

  • Gel de l'appareil : un risque accru lorsque la prise d'air est située à l'extérieur, en l'absence de vidange préalable en cas de grand froid.

  • Obstruction des grilles, défaut de ventilateur ou de sonde : ces dysfonctionnements sont eux aussi le plus souvent liés à un manque d'entretien régulier.

Le dépoussiérage régulier permet de libérer la circulation de l'air. En revanche, en cas de problème technique (sonde ou ventilateur défaillant), l'intervention d'un professionnel qualifié est recommandée.

TROUVER UN EXPERT PROCHE DE CHEZ VOUS

Europe Énergie dispose d'un réseau d'agences pour vous accompagner au plus près de chez vous. Nos équipes locales connaissent parfaitement les spécificités de votre région et interviennent rapidement pour tous vos besoins d'entretien.

Je trouve mon agence locale
Bretagne Pays de la Loire Normandie Hauts-de-France Île-de-France Grand Est Centre-Val de Loire Bourgogne-Franche-Comté Nouvelle-Aquitaine Auvergne-Rhône-Alpes Occitanie Provence-Alpes-Côte d'Azur

VOS QUESTIONS SUR L’ENTRETIEN D'UN CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE

Non, contrairement à une pompe à chaleur utilisée pour le chauffage, le chauffe-eau thermodynamique n'est pas soumis à une obligation légale d'entretien. Un entretien régulier reste toutefois vivement recommandé pour préserver la garantie du fabricant et les performances de l'appareil.

Un CET non entretenu voit son rendement baisser progressivement et sa consommation électrique augmenter. L'entartrage, l'encrassement de l'évaporateur ou une fuite de fluide frigorigène non détectée peuvent provoquer une panne, parfois coûteuse à réparer, et réduire significativement la durée de vie de l'appareil. Le fabricant peut également refuser d'appliquer la garantie en l'absence de preuve d'entretien.

Certains gestes simples (nettoyage du filtre, dépoussiérage de l'évaporateur, purge du groupe de sécurité) peuvent être réalisés par l'utilisateur. En revanche, toute intervention sur le circuit frigorifique doit être confiée à un professionnel certifié, seul habilité à manipuler le fluide frigorigène.

Lorsque le chauffe-eau thermodynamique dessert un logement loué, son entretien courant est généralement à la charge du locataire, sauf clause contraire du bail, au même titre que les autres équipements de production d'eau chaude. Pour un immeuble collectif, c'est le syndic de copropriété qui organise et finance l'entretien, répercuté ensuite sur les charges.

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